人口結(jié)構(gòu)
阿聯(lián)酋的人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化和年輕化的特點(diǎn)。截至2024年10月,阿聯(lián)酋的總?cè)丝诩s為1250萬(wàn),其中外籍人口占比達(dá)到88.52%,主要來(lái)自印度、巴基斯坦、埃及、敘利亞、巴勒斯坦等國(guó)。25歲至54歲之間的人口最多,男性人口約為863萬(wàn),女性人口約為387萬(wàn)。這種年輕化的人口結(jié)構(gòu)為消費(fèi)市場(chǎng)提供了巨大的潛力,尤其是在科技、娛樂(lè)和教育等領(lǐng)域。此外,阿聯(lián)酋有大量的南亞和東南亞外籍勞工,他們的消費(fèi)能力雖然相對(duì)較低,但人數(shù)眾多,形成了一個(gè)龐大的中低端消費(fèi)市場(chǎng)。
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
阿聯(lián)酋經(jīng)濟(jì)在2024年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)4.5%-5%,主要受益于全球油價(jià)高企和非石油產(chǎn)業(yè)的快速擴(kuò)展。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織(IMF)在今年4月份發(fā)布的《區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望》報(bào)告中指出,預(yù)計(jì)阿聯(lián)酋2024年的GDP增長(zhǎng)率為3.5%。此外,阿聯(lián)酋的財(cái)政狀況持續(xù)改善,市場(chǎng)流動(dòng)性增加,宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。2022年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率達(dá)到超預(yù)期的7.6%,世界銀行人均GDP排名全球第七。阿聯(lián)酋經(jīng)濟(jì)的基本面十分穩(wěn)健,為消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)提供了良好的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)需求
阿聯(lián)酋的市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出多樣化和高端化的趨勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)于品牌忠誠(chéng)度和促銷敏感度都較高,尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng),消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正在明顯向更加便捷的方向轉(zhuǎn)變。此外,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和購(gòu)物便利性非常重視,愿意為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。
消費(fèi)習(xí)慣
阿聯(lián)酋消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正在發(fā)生變化,越來(lái)越傾向于在線購(gòu)物。預(yù)計(jì)到2024年,阿聯(lián)酋電商市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到90億美元,電商滲透率也將增長(zhǎng)到66.1%。消費(fèi)者對(duì)于“先買后付”等新興支付方式的接受度也在提高,這將進(jìn)一步推動(dòng)電商市場(chǎng)的發(fā)展。由于高凈值人群的消費(fèi)主導(dǎo)地位,阿聯(lián)酋市場(chǎng)注重定制化、高端服務(wù)需求,尤其是在旅游、餐飲和私人金融服務(wù)領(lǐng)域。和國(guó)內(nèi)“雙十一”類似,阿聯(lián)酋也有節(jié)慶促銷熱潮,齋月、國(guó)慶等節(jié)日是購(gòu)物高峰期,消費(fèi)者在這段時(shí)間的消費(fèi)能力大幅上升,商家多開(kāi)展促銷活動(dòng)。
客戶特點(diǎn)
阿聯(lián)酋客戶具有鮮明的特點(diǎn)。阿聯(lián)酋客戶注重建立長(zhǎng)久的信任關(guān)系,通常通過(guò)推薦或熟人關(guān)系達(dá)成合作。他們多方詢價(jià),廣泛對(duì)比,喜歡看樣品,且喜歡用支票付款。阿聯(lián)酋客戶喜歡與穩(wěn)定、誠(chéng)信的合作伙伴建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,一次成功的交易可能帶來(lái)持續(xù)訂單。在與阿聯(lián)酋客戶打交道時(shí),需要展現(xiàn)出謙虛有禮的態(tài)度,并且要有耐心。外貿(mào)企業(yè)必須尊重伊斯蘭文化和宗教習(xí)俗,在商務(wù)場(chǎng)合要遵守當(dāng)?shù)囟Y儀,尤其是在齋月等特殊時(shí)段。此外,阿聯(lián)酋客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度略高于沙特客戶,經(jīng)常尋求他們喜歡的品牌的促銷活動(dòng)。
貿(mào)易政策
阿聯(lián)酋的貿(mào)易政策相對(duì)寬松,致力于推動(dòng)創(chuàng)新開(kāi)放發(fā)展關(guān)稅較低,大多數(shù)商品關(guān)稅為5%,部分食品和藥品免稅,奢侈品關(guān)稅較高。自由貿(mào)易區(qū)提供免稅、外資100%擁有權(quán)和無(wú)外匯管制等優(yōu)惠,降低外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。阿聯(lián)酋無(wú)個(gè)人和企業(yè)所得稅,但大多數(shù)商品和服務(wù)需繳納5%的增值稅。政府積極支持非石油產(chǎn)業(yè)發(fā)展,外貿(mào)企業(yè)可享受貸款、稅收減免等政策優(yōu)惠。
近年來(lái),阿聯(lián)酋推出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、頒布公司稅法,并推出了數(shù)字貨幣戰(zhàn)略。此外,阿聯(lián)酋還與多個(gè)國(guó)家簽署了全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(CEPA),進(jìn)一步擴(kuò)大了其貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)。這些政策的實(shí)施為外國(guó)投資者提供了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),也為阿聯(lián)酋消費(fèi)市場(chǎng)的多元化和國(guó)際化提供了政策支持。
阿聯(lián)酋市場(chǎng)開(kāi)發(fā)攻略
產(chǎn)品認(rèn)證
在阿聯(lián)酋市場(chǎng),產(chǎn)品認(rèn)證是進(jìn)入市場(chǎng)的前提條件之一。主要的產(chǎn)品認(rèn)證體系包括:
1. ECAS認(rèn)證:阿聯(lián)酋合格評(píng)定體系(ECAS)是阿聯(lián)酋聯(lián)邦法2001第28號(hào)法律下執(zhí)行的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證體系,由阿聯(lián)酋標(biāo)準(zhǔn)化與計(jì)量局(ESMA)下屬的合格評(píng)定部從2004年8月1日起實(shí)施。該體系保證產(chǎn)品符合核定標(biāo)準(zhǔn),包括產(chǎn)品質(zhì)量和安全方面。若產(chǎn)品符合該標(biāo)準(zhǔn)和要求,則授予其標(biāo)志“Al Alama”。
2. EQM認(rèn)證:Emirates Quality Mark(EQM)是當(dāng)?shù)刈栽刚J(rèn)證,除了對(duì)產(chǎn)品本身,對(duì)制造商的質(zhì)量管控系統(tǒng)也有所要求。程序相對(duì)復(fù)雜,時(shí)間相對(duì)長(zhǎng),適用于每年大量出口到阿聯(lián)酋的企業(yè)。
3.GCC認(rèn)證(G-Mark):GCC是海灣阿拉伯國(guó)家合作委員會(huì)的縮寫,其成員國(guó)包括阿聯(lián)酋。G-Mark認(rèn)證的產(chǎn)品不僅要滿足基本的健康、安全和環(huán)保要求,還必須滿足GSO海灣技術(shù)法規(guī)的要求。對(duì)所有受管制范圍內(nèi)的產(chǎn)品都必須貼有G-Mark標(biāo)識(shí)。
4.清真認(rèn)證:食品、飲料、化妝品、藥品和其他與穆斯林消費(fèi)者相關(guān)的產(chǎn)品由ESMA授權(quán)的清真認(rèn)證機(jī)構(gòu)。所有食品及相關(guān)產(chǎn)品(如化妝品等)必須符合伊斯蘭教法,并取得清真認(rèn)證。
常用搜索引擎
Google、Bing、Yahoo Middle East、Dubizzle
常用的電商平臺(tái)
阿聯(lián)酋的電商平臺(tái)發(fā)展迅速,以下是一些主要的平臺(tái):
1. 亞馬遜中東站點(diǎn)(Amazon.ae):亞馬遜在2017年收購(gòu)了中東電商平臺(tái)Souq,之后在阿聯(lián)酋更名為Amazon.ae。亞馬遜中東站覆蓋阿聯(lián)酋、沙特、埃及等國(guó)家,提供英語(yǔ)或阿拉伯語(yǔ)服務(wù)。
2. Noon.com:Noon是中東第二大電商平臺(tái),由Emaar地產(chǎn)和沙特主權(quán)基金投資,主要銷售電子產(chǎn)品、服裝、珠寶等。
3. Awok.com:Awok.com是阿拉伯國(guó)家較大的在線購(gòu)物網(wǎng)站之一,主要出售打折的日常用品,商品有80%都來(lái)自中國(guó)。
4. Namshi.com:Namshi.com是時(shí)尚行業(yè)中較大的在線購(gòu)物網(wǎng)站,提供服裝、鞋子、箱包等產(chǎn)品。
5. Aliexpress.com:全球速賣通在中東地區(qū)的業(yè)務(wù)也在增長(zhǎng),因其產(chǎn)品種類繁多,價(jià)格也相對(duì)便宜。
社交平臺(tái)
社交媒體在阿聯(lián)酋非常流行,以下是一些常用的社交平臺(tái):
1. WhatsApp:最常用的即時(shí)通訊應(yīng)用,擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)。
2. Facebook:在阿聯(lián)酋擁有龐大的用戶群體,是企業(yè)營(yíng)銷的重要平臺(tái)。
3. Instagram:圖片和視頻分享平臺(tái),受到年輕用戶的喜愛(ài)。
4. TikTok:短視頻平臺(tái),近年來(lái)在阿聯(lián)酋迅速崛起,擁有大量用戶。
5. Twitter:用于分享消息和實(shí)時(shí)更新,也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的平臺(tái)之一。
重要展會(huì)
1.迪拜五大行業(yè)展(The Big 5 Global)
2.阿布扎比軌道交通及物流展 (Global Rail Transport Infrastructure Exhibition and Conference)
3.中東迪拜電力能源,環(huán)保,水處理展(WETEX)
4.中東迪拜太陽(yáng)能展(Duai Solar Show)
5.中東(迪拜)服務(wù)貿(mào)易及特色商品展 (CTW Global)
6.中東(迪拜)農(nóng)業(yè),畜牧及水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)展(AgroFarm Middle East)
7.中東(沙迦)新能源車展(Evolve Future Mobility Show 2025)
8.阿布扎比國(guó)際食品展(ADIFE)
總之,阿聯(lián)酋消費(fèi)市場(chǎng)充滿增長(zhǎng)潛力,尤其在高端商品、健康生活和科技創(chuàng)新領(lǐng)域。年輕化的人口結(jié)構(gòu)和強(qiáng)勁的消費(fèi)能力推動(dòng)了對(duì)品牌和個(gè)性化體驗(yàn)的需求。隨著電商和數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速,若能精準(zhǔn)定位客戶需求,將是企業(yè)在這一快速變化的市場(chǎng)中取得成功的關(guān)鍵。
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